Termeni și condiții

Acești termeni se aplică folosirii site-ului https://elenadanielas.ro și cumpărării serviciilor și programelor de pe el. Prin folosirea site-ului sau prin plasarea unei comenzi ești de acord cu ei. Îi completează Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Politica de retragere și retur.

Cine suntem

Site-ul aparține SĂMĂRTINEAN ELENA-DANIELA – Cabinet individual de psihologie, CIF 41673080, cu sediul în Str. Avram Iancu nr. 94, Brașov, jud. Brașov. Contact: e-mail [email protected], telefon +40 742 236 028. Serviciile sunt oferite de Elena Daniela Sămărtinean, psiholog clinician.

Ce oferim

• ședințe individuale de psihoterapie, online sau la cabinet;
• programul Metoda 3S (ședințe 1 la 1 într-un pachet);
• programe de grup și ateliere online;
• programe digitale (cursuri, caiete de lucru, audio și video) pe platforma https://comunitate.elenadanielas.ro/;
• resurse și teste gratuite.

Serviciile nu înlocuiesc un consult medical sau psihiatric și nu sunt servicii de urgență. Dacă ești în pericol sau te gândești să-ți faci rău, sună imediat la 112.

Vârsta

Site-ul și serviciile sunt pentru persoane de cel puțin 18 ani. Pentru minori, ședințele se programează doar cu acordul scris al părintelui sau al tutorelui legal.

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei, pe pagina fiecărui serviciu, și sunt prețurile finale pe care le plătești. Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți și nu ajung la noi.

Pentru plata în rate, suma totală și numărul ratelor apar pe pagina de plată. Ratele se retrag automat lunar, de pe același card, până la ultima rată. Dacă o rată nu trece, te anunțăm pe e-mail și putem suspenda accesul la ședințele sau materialele rămase până la plată.

Factura

Factura se emite pe numele persoanei fizice sau al firmei completate la plată și se trimite pe e-mail după confirmarea plății.

Livrarea

După plată primești pe e-mail confirmarea și, după caz, linkul de programare a ședinței sau datele de acces în platformă. Ai grijă să scrii corect adresa de e-mail și verifică și dosarele Spam sau Promoții.

Programări, reprogramări și anulări

Ședințele se programează din calendarul de pe site. O ședință poate fi reprogramată sau anulată cu cel puțin 24 de ore înainte. O ședință anulată cu mai puțin de 24 de ore înainte sau la care nu te prezinți poate fi considerată efectuată.

Retragere și rambursare

Dreptul de retragere de 14 zile și situațiile în care nu se aplică (ședințe deja efectuate, conținut digital accesat) sunt explicate în Politica de retragere și retur.

Accesul la programele digitale

Accesul este personal și nu poate fi transmis altcuiva. Nu ai voie să copiezi, să înregistrezi, să distribui sau să vinzi materialele. Accesul rămâne activ cât timp există platforma, dacă pe pagina programului nu scrie altfel.

Confidențialitatea ședințelor

Tot ce discuți în ședințe este confidențial, conform Codului deontologic al profesiei de psiholog. Confidențialitatea poate fi ridicată doar în situațiile prevăzute de lege, de exemplu când există un pericol grav pentru viața ta sau a altcuiva. Ședințele nu se înregistrează.

Rezultate

Psihoterapia este un proces la care participi activ. Nu putem garanta un anumit rezultat sau o anumită durată. Mărturiile de pe site sunt experiențe reale ale unor clienți și nu sunt o promisiune.

Drepturi de autor

Textele, imaginile, materialele și programele de pe site aparțin SĂMĂRTINEAN ELENA-DANIELA – Cabinet individual de psihologie și sunt protejate de Legea 8/1996. Le poți folosi doar pentru uz personal.

Răspundere

Facem tot ce putem ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Articolele și resursele gratuite au rol informativ și nu înlocuiesc o evaluare făcută de un specialist. Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului sau ale platformelor partenere care nu țin de noi.

Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile. Poți apela și la ANPC (www.anpc.ro), la Soluționarea alternativă a litigiilor (www.anpc.ro/sal) sau la platforma europeană SOL (consumer-redress.ec.europa.eu). Se aplică legea română.

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări de sus. Pentru comenzile deja plătite se aplică termenii din ziua plății.